滋賀県で福祉DX推進プロジェクト始動：10法人が連携し「Hope Care AI」を活用
滋賀県で福祉DX推進プロジェクトが始動
滋賀県では、2026年9月11日より、社会福祉法人とよさとを主軸とする県内10法人が連携し、福祉専用AI「Hope Care AI」の活用を開始しました。これは、滋賀県からの依頼を受け、ダイトロン福祉財団の助成金を活用した「指定特定相談支援事業所におけるICT技術導入支援事業」の一環として進められるプロジェクトです。
サービス・製品の概要
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どんなサービス・製品か： 福祉専用AI「Hope Care AI」は、相談支援専門員の業務負担を軽減し、利用者と質の高い関わりができる「心の余裕」を生み出すことを目指すAIシステムです。面談内容の音声入力、利用者情報の蓄積・参照機能、記録に基づいた書類（フェイスシート、情報共有シートなど）の案作成といった機能が提供されます。
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何が新しいか： 本プロジェクトは、滋賀県からの依頼を受け、県内10法人が連携してAIを導入する点に大きな特徴があります。各事業所が自身の現状と経営課題を「見える化」した上でAIを活用する現場起点のプロセスを徹底し、全国の相談支援事業所でも活用できる汎用的な導入モデルの確立を目指しています。
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対象となる方： 滋賀県内の社会福祉法人や相談支援事業所の職員、およびその支援を受ける利用者の方々。将来的には全国の福祉事業者への展開も視野に入れています。
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費用（税込）： プレスリリースには具体的な費用に関する記載はありません。
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提供エリア： まずは滋賀県下10法人でのプロジェクトが始動しています。今後は、滋賀県内から近畿、さらには全国の相談支援事業所への展開を目指しています。
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開始時期： 2026年9月11日よりプロジェクトが始動しました。
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申込や問い合わせの方法： 本件に関するお問い合わせは、株式会社オルデンティアコーポレーションのお問い合わせフォームより可能です。
10法人が連携する意義
国は令和11年度末までに「望まないセルフプラン」の件数をゼロにすることを目標に掲げています。しかし、現場では業務過多による相談員の疲弊が課題となっています。本プロジェクトは、一法人に留まらず、滋賀県内の異なる10法人が連携して「Hope Care AI」を導入することで、多様な体制や業務フローに対応できる汎用的な導入モデルの確立を目指します。
共同パートナーには、社会福祉法人とよさとを主軸に、社会福祉法人青い鳥会、社会福祉法人湖北会、株式会社ライフケアサポートなど、複数の法人が参画しています。
現場の声：AIがもたらす「心の余裕」
社会福祉法人とよさとの吉川施設長、木村課長へのインタビューでは、AI導入によって生まれた変化が語られています。吉川施設長は、相談支援専門員が質の高い関わりができる時間と心の余裕を生み出すことを目指しており、その結果として新規相談の受け入れや事業所の収支改善にもつながることを期待しているとのことです。
木村課長は、新規利用者のフェイスシートや情報共有シート作成にかかっていた時間が、AI導入により大幅に短縮されたと述べています。これまでは2〜4時間以上要することもあった業務が、AIの活用で約30分で完了することも増えたとのことです。これにより、「作らなければ」という心理的な負担が軽減され、利用者の状況や情報提供先のニーズに応じて、より質の高い情報共有が可能になったと感じているそうです。
福祉DXの必要性
福祉現場におけるDX（デジタルトランスフォーメーション）は、単なるIT化に留まらず、事業所の持続可能性と支援の質を同時に高める重要な施策とされています。以下の4つの理由が挙げられています。
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黒字経営と事業持続性の確立
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残業・属人化リスクの回避
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待機利用者の発生防止
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業務負担軽減と対人支援時間の確保
福祉DXは、職員の働きやすさを守りながら、地域に求められる高品質な支援を継続するための投資と考えられています。
福祉分野におけるAI活用の特性
福祉分野でのAI活用は、一般的なAI活用とは異なる特性を持つとされています。
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単位が「利用者」： 記録や計画、報告書は利用者ごとに積み上がります。
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PDCAサイクルでの連携： 計画（Plan）、支援（Do）、評価／モニタリング（Check）、見直し／改善（Act）が一つの環境でつながることで、AIが福祉に役立つと考えられています。
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長期的・継続的な利用： 業界の構造上、単発ではなく長期的な時間軸での利用が前提となります。
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チームでの活用による平準化： 個人ではなく、チーム・法人の「仕組み」として活用することで、誰が使っても同じ水準の出力になるよう「平準化」が求められます。
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安全設計を優先： 繊細な個人情報を扱うため、学習不利用や権限管理を徹底し、組織のガバナンスとして事故を防ぐ環境整備が重要視されています。
「Hope Care AI」のコンセプトに関する詳細情報は、サービスサイトで確認できます。
社会福祉法人とよさとが提供する「独立採算シミュレーター」
本事業の主軸である社会福祉法人とよさとでは、相談支援事業所が単体でも持続可能な運営を続けられるよう、独自に「相談支援事業所 独立採算シミュレーター」を作成・提供しています。これは経営者向けではなく、現場の相談支援専門員が気軽に利用できる仕様です。
希望する年収や1件あたりの報酬単価を意識することで、自分たちの仕事が法人にどのような価値を生み出しているのかを数字で理解し、自立した事業所運営の意識を育むツールとして活用されています。
滋賀から全国のモデルへ、今後の展望
本事業では、今年度の先行10法人での成果を基盤とし、次年度以降も滋賀県および関係機関との連携を強化しながら、3年間で県内30法人への展開を目指しています。現場の相談員を守り、地域の福祉インフラを持続可能なものにするための挑戦が続けられます。
株式会社オルデンティアコーポレーションについて
株式会社オルデンティアコーポレーションは、AIクラウドシステム開発事業、リスキリング事業、DXコンサルティング事業を展開しています。
詳細はお住まいの自治体や専門の相談窓口、ケアマネジャーにご確認ください。
