敬老の日関連調査：20代・30代の介護者、8割以上がお出かけ希望も9割超が諦めた経験あり。移動の課題と介護タクシーアプリ『よぶぞー』への期待
介護タクシー予約アプリ『よぶぞー』について
『よぶぞー』は、高齢者や要介護者などの移動困難な方々と介護タクシー事業者を簡単につなぐ配車予約のためのマッチングアプリです。
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どのようなサービス・製品か：介護タクシーに特化した配車予約アプリ。移動困難者と介護タクシー事業者をマッチングします。
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何が新しいか：デジタル技術を活用し、電話以外の予約方法、事前目安料金の明確化、ドライバー情報の透明化、お気に入りのドライバーを指名・リピートできる機能などを提供します。これにより、従来の介護タクシー利用における手配のストレス軽減を目指します。
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対象となる方：高齢者や要介護認定者（要支援2以上）とそのご家族、介護・移動サポートを担当する方、ケアマネージャー。
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費用：プレスリリースには記載がありません。
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提供エリア：東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、愛知県、大阪府、兵庫県（2026年9月時点）。
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開始時期：アプリは現在提供中です。
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申込や問い合わせの方法：
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サービスサイト: https://yobuzo.jp/
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アプリダウンロード:
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介護保険制度の適用や補助金などについては、詳細はお住まいの自治体や専門の相談窓口、ケアマネジャーにご確認ください。
調査結果のポイント
1. 想いと現実のギャップ：高いお出かけ意欲と諦め経験
要介護認定者の家族である20代・30代の約8割が、「お祝いの外食」や「親族の集まり」に要介護認定者を連れていきたいと回答しており、これは全年代で最も高い水準です。目的としては、「気分転換」「親孝行」「思い出作り」といったポジティブな理由が中心でした。
一方で、過去1年間で移動の手配難や送迎の負担を理由に、要介護認定者とのお出かけを諦めた経験がある割合は、20代で91.3%、30代で97.0%に達しています。この結果は、若い世代ほどお出かけへの意欲が高いにもかかわらず、その実現には大きな障壁がある現実を示しています。
2. 若者ケアラーの重い負担：複数介護と「ダブルケア」
要介護認定者が家族にいる20代・30代の約9割が、複数名の要介護者を介護している状況にありました。特に30代では、49.0%が介護・移動サポートのメイン担当を担っており、送迎や付き添いにプレッシャーや負担を感じる割合が高く（79.1%）、ドライバー不足による「予約の取りづらさ」も手配の困難さに拍車をかけています。
さらに、子育てと介護を同時に行う「ダブルケア」層では、移動の手配や段取りの負担がより一層増大していることが明らかになりました。
3. 移動DXへの強い期待
20代・30代は、移動サービスやシステムに対して、「乗降時サポート（介助）体制の充実」や「認知症や身体状態に応じた専門対応」を重視する傾向があります。また、アプリ・Web予約で重視することのトップ3は、「事前目安料金の明確化（30代: 91.1%）」「ドライバーの指名・リピート予約（30代: 89.5%）」「24時間Web/アプリ予約（30代: 89.5%）」でした。これは、手配のストレスを軽減するデジタル変革（DX）機能への高いニーズを示しています。
介護タクシー予約アプリ『よぶぞー』の認知度は、20代・30代で約8割と高水準であり、この世代のニーズに応えるサービスとして期待されています。
有識者のコメント
成蹊大学の澁谷智子教授は、20代・30代のケアラーを考える際には、「ヤングケアラー」という文脈だけでなく、家族構成や生活背景の多様性に着目した解釈が必要であるとコメントしています。この世代のケアは、独身か子育て中か、親と祖父母のどちらを介護するかで大きく変化するため、ライフステージに応じた柔軟な支援（レスパイトケアを含む）が求められるとのことです。
詳細レポートの公開
本リリースに掲載しきれなかった詳細データは、IT FORCE株式会社のウェブサイトにて無料レポートとして公開されています。より詳しい情報にご興味のある方は、以下のリンクからダウンロードしてご覧ください。
- 無料レポートDL: https://itforce.co.jp/news/2026-09-15/
この調査結果は、介護を担う若い世代が抱える課題を浮き彫りにし、今後の介護支援や移動サービスのあり方を考える上で貴重な示唆を与えています。介護に携わる全ての方々にとって、より良い社会の実現に向けた一助となることが期待されます。
