ダスキン他2社、電気使用データで高齢者を見守る新サービス『電気で見守りサービス』を提供開始

公開 2026.09.15

『電気で見守りサービス』の概要

このサービスは、高齢者宅の分電盤に設置された電力センサーから取得した電力データを活用し、家電ごとの利用状況から日常生活の変化のサインを見える化する見守りサービスです。カメラや録音機器、身につける機器は使用せず、プライバシーに配慮した形で生活の変化を把握します。

サービス・製品の内容：電力データによる家電利用状況の見える化、専用アプリによる通知、定期訪問、AIを活用した頭の安心チェック
対象となる方：高齢者（見守り対象者が東京都内にお住まいの方）
費用（税込）：
- 3年間：月額3,960円（サービス利用料1,705円＋センサー本体・取付費用2,255円/36回分割払い）
- 4年目以降：月額1,705円（サービス利用料のみ）
- ※ご契約後3年以内に解約された場合は、未経過月数分のセンサー本体・取付費用（月額2,255円ｘ未経過月数）が必要となります。
- ※設置環境に応じてWi-Fiルーター利用料や追加機器費用等が別途必要となる場合があります。
提供エリア：東京地域（見守り対象者が東京都内にお住まいの場合）
提供開始日：2026年9月15日（火）
お申し込み・お問い合わせ方法：
- Webサイト：https://i.ansinkaigo.jp/landing_page_inquiries/lifecare_duskin/006
- 電話：0120-100100 （8:00～20:00 年中無休）

サービス開発の背景

近年、日本では高齢化と核家族化が進み、高齢者のみで暮らす世帯が増加しています。特に単身高齢者世帯では、離れて暮らす家族が日々の様子を把握しにくく、安心して生活を続けるための見守りの仕組みが求められています。また、介護が必要になる前の段階から生活の変化に気づき、適切な支援につなげることが重要視されています。

このような社会的背景を受け、ダスキン、エナジーゲートウェイ、東京電力パワーグリッドの3社は、それぞれのサービス、技術、知見を結集し、本サービスを共同で企画・開発しました。

『電気で見守りサービス』の主な特長

1. プライバシーに配慮した見守り

高齢者宅の分電盤に設置されたセンサーから電力データを取得するため、カメラによる撮影や録音は行われません。また、緊急通報ブザーなどの機器を身につける必要もなく、高齢者ご本人に負担やストレスを与えにくい見守りが実現されます。

2. 専用アプリ「ienowa」で離れていても見守り

ienowaアプリ画面

家族は専用アプリ「ienowa（イエノワ）」を通じて、家電ごとの利用状況をほぼリアルタイムで確認できます。これにより、日々の生活リズムの変化に気づきやすくなり、離れて暮らしていても生活の様子を見守ることができます。

3. 24時間家電未使用通知で異変に気づく

直近24時間以内に対象家電の利用が確認できなかった場合、ienowaアプリから通知が届きます。これにより、日常生活における変化や異変への早期の気づきが支援されます。

4. WBGT値によるエアコン利用促進通知

見守り対象地域のWBGT値（暑さ指数）が28℃を超えているにもかかわらず、エアコンの利用が確認されない場合、ienowaアプリから通知が届きます。WBGT値は、気温だけでなく湿度や日差しなども含めて、体がどれくらい暑さの影響を受けているかを表す指標です。

5. 定期訪問による安心の見守り

希望に応じて、ダスキンライフケアのスタッフが定期的に訪問または電話で、ご本人の様子や生活状況を確認します。電力データによる見守りに加え、スタッフによる対話や観察を通じて把握した変化も、家族へ伝えられます。

6. 頭の安心チェック＜ライフスタイルME＋＞

ライフスタイルME＋アプリ画面

おひとりで暮らす方を対象に、ご家庭の電気使用状況をもとに国立循環器病研究センターの知見が活かされたAIが日常生活の変化のサインを分析し、専用アプリ「ライフスタイルME＋」へ毎月1回お知らせします。データはグラフ化され、過去1年間の変化を確認することができます。

本サービスは日常生活における行動データをもとに生活の変化のサインを把握するためのチェックツールです。医療行為、診断、治療または予防を目的とするものではありません。

電力センサーとAI分析の図

サービス提供事業者について

ダスキンライフケア：ご高齢者の日常生活を支援するサービスを提供し、「自分らしい暮らし」の実現をサポートしています。身体介護や家事支援、認知症の方のお世話など、ご高齢者とそのご家族のニーズに合わせたプランが用意されています。
- Webサイト：https://www.duskin.jp/lifecare/
株式会社エナジーゲートウェイ：IoTやAIを活用したエネルギーサービスプラットフォームを提供しています。電力データを活用した家電機器分離推定技術や見守りサービスなどを通じて、暮らしの利便性向上と新たな価値創出に取り組んでいます。
- Webサイト：https://www.energy-gateway.co.jp/
東京電力パワーグリッド株式会社：首都圏を中心に日本の電力需要の約3分の1を支える一般送配電事業者です。安定した電力供給に加え、電力データやネットワークを活用した新たなサービスの創出にも取り組み、地域社会の課題解決に貢献しています。
- Webサイト：https://www.tepco.co.jp/pg/

まとめ

『電気で見守りサービス』は、高齢者とそのご家族が安心して暮らせる社会の実現に貢献することを目指しています。離れて暮らす家族にとって、大切な方の日常を見守る新たな選択肢となるでしょう。本サービスに関する詳細や、ご自身の状況に合わせた利用の可否については、お住まいの自治体や専門の相談窓口、ケアマネジャーにご確認ください。