ダスキン、エナジーゲートウェイ、東京電力パワーグリッドが共同開発 高齢者の暮らしを電気データで見守る新サービス『電気で見守りサービス』が東京地域で開始

『電気で見守りサービス』が提供開始

サービス概要

株式会社ダスキン、株式会社エナジーゲートウェイ、東京電力パワーグリッド株式会社の3社は、高齢者の暮らしを見守る新サービス『電気で見守りサービス』を共同で企画・開発しました。本サービスは、2026年9月15日（火）より、ダスキンが展開する高齢者向け生活支援サービス「ダスキン ライフケア」の東京地域の店舗で提供が開始されます。

どんなサービス・製品か

高齢者宅の分電盤に設置された電力センサーから取得した電力データを基に、家電ごとの利用状況を分析し、日常生活の変化のサインを見える化する見守りサービスです。カメラによる撮影や録音、身につける機器は使用せず、プライバシーに配慮しながら生活の変化を把握します。ご家族は専用アプリ「ienowa（イエノワ）」を通じて家電の利用状況をほぼリアルタイムで確認できるほか、生活変化の通知や各種アラートを受け取ることができます。さらに、ダスキン ライフケアのスタッフによる定期訪問を組み合わせることで、ご本人の生活状況をご家族へ伝え、安心を届けます。

何が新しいか

電力データとAI技術を組み合わせることで、家電ごとの利用状況から生活の変化を推定し、プライバシーに配慮した形でご家族に見守り情報を提供します。また、東京電力パワーグリッドと国立循環器病研究センターが共同で取り組んできた高齢者の生活行動の変化に着目した電力データ活用の研究成果が活かされています。定期訪問による人による見守りを組み合わせる点も特徴です。

対象となる方

主に高齢者、特に単身高齢者世帯や、離れて暮らすご家族を持つ方が対象です。

費用（税込）

• 3年間: 月額3,960円（サービス利用料1,705円＋センサー本体・取付費用2,255円/36回分割払い）

• 4年目以降: 月額1,705円（サービス利用料のみ）

※ご契約後3年以内に解約された場合は、未経過月数分のセンサー本体・取付費用（月額2,255円ｘ未経過月数）をお支払いいただくことになります。
※設置環境に応じてWi-Fiルーター利用料や追加機器費用等が別途必要となる場合があります。詳細はWebサイトをご確認ください。

提供エリア

東京地域（見守り対象者が東京都内にお住まいの方）

開始時期

2026年9月15日（火）

申込や問い合わせの方法

• Webサイト: https://i.ansinkaigo.jp/landing_page_inquiries/lifecare_duskin/006

• 電話: 0120-100100 （8:00～20:00 年中無休）

開発の背景

近年、日本では高齢化と核家族化が進み、高齢者のみで暮らす世帯が増加しています。特に単身高齢者世帯では、離れて暮らすご家族が日々の様子を把握しにくく、見守りの仕組みが求められています。また、介護が必要になる前の段階から生活の変化に気づき、適切な支援につなげることの重要性も高まっています。このような社会的背景を受け、ダスキン、エナジーゲートウェイ、東京電力パワーグリッドの3社が、それぞれのサービス、技術、知見を結集し、本サービスを共同で企画・開発しました。

サービスの主な特長

1. プライバシーに配慮したシステム

高齢者宅の分電盤に設置したセンサーから取得した電力データを活用し、日常的に利用する家電製品の使用状況から生活の変化を把握します。カメラなどによる撮影や録音がないため、プライバシーに配慮されており、緊急通報ブザーなどの機器を身につける必要もなく、ご本人に負担やストレスを与えにくい見守りを実現します。

2. 専用アプリ「ienowa」で離れていても見守り

ご家族は専用アプリ「ienowa（イエノワ）」を通じて、家電ごとの利用状況をほぼリアルタイムで確認できます。日々の生活リズムの変化に気づきやすく、離れて暮らしていても生活の様子を見守ることができます。

3. 24時間家電未使用通知で異変に気づく

直近24時間以内に対象家電の利用が確認できなかった場合、ienowaアプリから通知が届きます。日常生活における変化や異変への早期の気づきを支援します。

4. WBGT値が28℃を超えた場合にエアコン利用促進を通知

見守り対象地域のWBGT値（暑さ指数）が28℃を超えているにもかかわらず、エアコンの利用が確認されない場合、ienowaアプリから通知が届きます。WBGT値は、気温だけでなく湿度や日差しなども含めて、体がどれくらい暑さの影響を受けているかを表す指標です。

5. 定期訪問による安心の見守り

ご希望に応じて、ダスキン ライフケアのスタッフが定期的に訪問または電話で、ご本人の様子や生活状況を確認します。電力データによる見守りに加え、スタッフによる対話や観察を通じて把握した変化も、ご家族へお伝えします。

6. 頭の安心チェック ＜ライフスタイルME＋＞

おひとりで暮らす方を対象に、ご家庭の電気使用状況をもとに国立循環器病研究センターの知見を活かしたAIが日常生活の変化のサインを分析し、専用アプリ「ライフスタイルME＋」へ毎月1回お知らせします。データはグラフ化され、過去1年間の変化を確認することができます。

サービスの詳細と提供体制

本サービスは、電力センサーが取得した電力データを、エナジーゲートウェイの家電機器分離推定技術（※1）により分析し、家電ごとの使用状況から日常生活における行動の変化を把握します。この分析結果や各種アラートは専用アプリでご家族へ通知されるとともに、ダスキン ライフケアスタッフによる定期訪問が組み合わされることで、多角的な見守りを実現しています。

※1 家電機器分離推定技術：エナジーゲートウェイでは電力センサーを利用者宅の分電盤に設置することで、主要家電の使用電力量を推定するAI技術（同社株主のインフォメティス株式会社の技術）を用いて、主要家電の見える化を実施しています。

各社の役割

• 株式会社ダスキン: 高齢者向け生活支援サービス「ダスキン ライフケア」を展開しており、サービス提供と定期訪問による対人支援を担います。

• 株式会社エナジーゲートウェイ: IoTやAIを活用したエネルギーサービスプラットフォームを提供しており、電力データを活用した家電機器分離推定技術や見守りサービスの中核技術を提供します。

• 東京電力パワーグリッド株式会社: 安定した電力供給に加え、電力データやネットワークを活用した新たなサービスの創出に取り組んでおり、電力データ活用の研究成果を本サービスに活かしています。

3社それぞれの強みを組み合わせることで、ご高齢者の暮らしの変化を見守り、ご家族に安心を提供する「電気で見守りサービス」が実現しました。今後も連携を深め、ご高齢者とそのご家族が安心して暮らせる社会の実現に貢献していくとのことです。

介護保険制度等に関するご案内

本サービスに関する費用や、他の介護保険制度との併用に関するご不明な点がある場合は、詳細はお住まいの自治体や専門の相談窓口、ケアマネジャーにご確認ください。